- レンタカー予約の際に車種の指定はできますか?
- 具体的な車種のご希望がある場合は、お電話などで事前にご相談ください。
なお、車種のご希望を承った場合でも、当日の状況によりご希望に沿いかねることがございますので、あらかじめご了承ください。(同等クラスの他の車種を代わりにご用意させていただきます)
- 利用する当日に予約をしても車を借りられますか?
- すぐにご利用を希望の場合は、お電話によるお問い合わせで確認してください。予約状況により車両をご用意できない場合もございますので、ご了承よろしくお願いします。
- 1ヶ月以上車を借りることはできますか?
- はい、可能です。なお、法人のお客さまにはお得なマンスリー料金の設定もございます。
- 予約を取り消し(キャンセル)した場合、キャンセル料金は発生しますか?
- 発生する場合がござます。出発日の7日前は無料、出発日の6日~3日前は料金の30%、出発日の2日前は料金の50%、出発日の前日は料金の80%、出発日の当日は料金の100%が違約金として発生してしまいます。
- 車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか?
- 追加補償としてNOC補償制度(ECO)や、車両・対物事故免責額補償制度(CDW)にご加入いただく際には、別途加入料を申し受けます。
- 車両・対物事故免責額補償制度(CDW)について教えてください。
- 万一の事故の際にお客さまのご負担となる、車両免責額と対物免責額を補償する任意加入の制度です。ご出発時にお申し込みください。詳細はこちらをご覧ください。
- チャイルドシートやシート、ロープなどのオプションは予約できますか?
- はい、ございます。レンタカーご予約時にお申し込みください。ベビーシート、チャイルドシート、チェーン、スタッドレスタイヤは即時予約が可能です。その他のオプション類につきましてはお急ぎの際は、お手数ですがお電話でお申込みください。お電話でご予約の場合、オプションご希望の旨をお伝えください。
- 走行距離によって料金は変わりますか?
- 走行距離によって料金が変動することはありません。
- 借りる時期によって料金は変わりますか?
- ハイシーズン期間(大型連休、夏休み、冬休み)があり、その期間は料金が異なります。詳細はお電話でご確認ください。
- 各種クレジットカード、電子マネー、キャッシュレス決済で支払いできますか?
- VISA/Master/JCBマークの付いたデビットカード・プリペイドカード、PayPay、auPAY、d払い、メルペイが使用可能です。